4月9日至20日，中聯重科建筑起重機械公司在福建廈門、泉州、石獅、福州等地區開展了新的一波中聯塔機“藍色貼心關懷”行動。走訪了宏源建筑機械租賃公司、福建閩興建筑機械公司、廈門船舶重工股份公司等單位以及十幾個工地施工現場，送上了中聯人的貼心服務。

    本次行動，建筑起重機械公司分別對塔機機手、設備維修管理人員進行了塔機技術培訓，介紹了塔機構造特點、安裝使用維護、易損件報廢標準、安全操作規程、機械電氣液壓原理、常見故障分析與處理方法等。同時，還與客戶座談，進行產品滿意度調查，廣泛征求客戶對中聯塔機的意見和建議。第三是組織巡訪小分隊走訪施工現場，了解中聯塔機使用情況，解決存在的問題。

    在廈門、泉州、福州等地，建筑起重機械公司為塔機機手、設備維修管理人員開辦塔機技術培訓班，并向學員贈送了《塔機使用與維修》、《塔機使用維修手冊》等學習資料。

    塔機機手、設備維修管理人員的技術水平與安全意識是確保塔機安全運行的根本保證。隨著我國建筑業的高速發展，大批農民工進入建筑工地擔任塔機機手工作，他們普遍的特點是文化程度偏低、流動性較大，各種人為因素造成的塔機事故不斷發生。為此，建設部頒發了第166號文件《建筑起重機械安全監督管理規定》，并于去年6月1日正式實施。166號文件明確指出：塔機機手必需經過培訓，并獲得操作資格證書后才能上崗。而對于廣大農民工來說，培訓一時難以全面普及。因此，象中聯重科這樣既具有培訓能力又能深入一線工地現場為農民工無嘗傳授技術的企業得到了廣大農民工以及施工單位的熱烈歡迎。

    巡訪小分隊成員由資深的售后服務專家和培訓師組成。在對福建建工集團泉州市金鳳嶼小區工地的中聯塔機進行檢查時，巡訪隊員發現有幾臺塔機存在著嚴重的超力矩現象，起安全保護作用的力矩限制器被任意調大，塔機隨時有傾翻的危險。于是馬上要求停工，并說服工地施工人員和設備租賃人員對設備進行整改，同時將力矩限制器調整到最合理的位置，防止了一起重大事故的發生。泉州市宏源建筑機械租賃公司蔡衍志總經理握住剛從塔機上檢修下來的中聯售后服務工程師陳國慶的手激動地說：“太謝謝你們啦，你們這種防事故于未然的超值服務，正是我們最需要的！”整個巡訪過程，中聯塔機福建地區總代理廈門市神力機械有限公司的售后人員全程陪同，他們說：“不能浪費跟總部專家學習的機會。”