推銷人員基本素質推銷人員基本素質　　推銷人員在企業的生產經營起著重要的作用。正因為如此，一個優秀的推銷員應具備以下要素：　　1．豐富的商品知識，嫻熟的談話技巧　　推銷人員必須掌握自己所需商品或推銷產品的性能、規格、特點等，要熟悉同本產品類似產品的情況，運用自己嫻熟的談話技巧，把它介紹給對方，使對方對你的介紹發生興趣?！　?．較強的文字表達能力和豐富的法律知識　　現在是法制建設的年代，一切活動都需要在法律規定范圍內進行，供銷雙方之間簽訂經濟合同也就成為經濟活動中的重要組成部分。如果一個推銷員不具備較強的文字表達能力和一定的法律知識，那么簽訂的經濟合同就可能出現辭不達意、條款不全、責任不明的問題。以致引起糾紛。　?。?靈敏的市場嗅覺　把握市場行情，重視搜集、整理經濟信息，分析經濟動態和產品淡、旺季周期，從而有針對性地進行采購和推銷?！?．恪守職業道德，堅持實事求是　介紹產品必須誠心誠意，不可欺瞞哄騙?！?．端莊的儀表，瀟灑的舉止　6.精力異常充沛,充滿自信,經常渴望金錢,勤奮成性,有一種把各種異議阻力或障礙看成是挑戰的一種心理狀態.　知識素質:　現代市場流通首先是一種“知識”的流通。市場經濟是一種高度社會化分工協作的經濟，生產分工割斷了生產過程與消費過程的直接聯系，這要求市場這個紐帶再把它們連結起來，而市場銷售人員則是這種聯系的媒介。　　首先推銷知識，然后推銷產品，這是現代市場銷售工作的一個主要特征。銷售人員必須把產品的各種知識介紹給用戶，讓消費者了解生產者的意圖。當然，要推銷知識，必須先掌握知識。我認為，一名優秀的市場銷售人員至少應掌握一般的科學文化常識、產品專業知識和推銷技術知識這三大類基本知識。　　掌握產品知識，是為了更好地了解自己的推銷客體，更好地向用戶介紹產品，從而增強自己的推銷信心和顧客的購買信心?！　≌莆湛茖W文化知識和推銷技術知識，是為了更好地了解自己的推銷對象和推銷環境，更透徹地了解人的本性、動機和行為模式，更有效地接近和說服顧客，提高推銷效率?！　‖F代產品技術錯綜復雜，現代顧客變化無常，現代推銷工作要求越來越高。所以，西方發達工業國家早已出現了“銷售工程師”這個職業，我們也應借鑒這種做法，加強企業市場銷售人員的產品技術知識培訓工作，并可以設置相同或相應的技術職位，鼓勵銷售人員刻苦學習，提高推銷技能。另外，有些高技術企業還應建立用戶學校，或舉辦用戶培訓班，推廣產品知識，創造有利的推銷環境和氣氛。身體素質:　　現代市場銷售人員是企業的尖兵，必須具有良好的身體素質。知識再淵博，還是要身體力行。這里所講的身體素質，是一個比較廣義的綜合性概念，既包括個人的體格、體質及其健康狀況，又包括個人的舉止、言談及其儀表風范等?！　【蛡€人的體格和體質而言，要求市場銷售人員經常鍛煉身體，保持強健的體魄和旺盛的精力?，F代企業市場銷售工作流動性大，活動范圍大，連續作業時間較長，如果沒有良好的體質，根本就無法勝任這項具有挑戰性的工作?！　【蛡€人的舉止、言談和儀表風范來看，雖然沒有統一的具體標準，但也存在不少必須遵守的推銷人員禮儀和行為規范。我認為，市場銷售人員就是企業的外交家，要代表企業與各類社會公眾打交道，必須講究一定的企業外交禮儀和風范。良好的個人氣質和推銷行為會促進推銷工作，有助于增強推銷人員的說服力。所謂“推銷自己”，關鍵的意義就在于此。一般說來，企業在選拔和培養市場銷售人員的時候，都應該充分考慮這些因素。國外有些企業還制定了一系列的選拔標準，要求非常嚴格。不僅要進行“體檢”而且要進行“面試”，目的就在于全面地考查其身體素質條件。心理素質:　　良好的心理素質是現代企業市場銷售人員所必須具備的又一個基本條件。銷售人員成天與人打交道，要經受無數次的挫折與打擊，要應付形形色色的推銷對象，必須加強心理訓練，培養正確的推銷態度?！　∈紫纫型其N信心。沒有信心，則一事無成。如果你自己都不相信自己，也就很難指望別人會相信你。當然，信心首先來自于知識，包括知人、知物、知事、知情、知己和知彼等等，而不是盲目的自信。　　愛心是力量的源泉和成功的保證。只有熱愛生活和工作的人才會信心百倍，勇敢地去面對一切?！　∧托姆浅Ｖ匾??！鞍賳柌粺?，百選不厭”這句話說起來容易，做起來比較困難。　　熱心萬不可少。真誠待客，熱情服務，這正是推銷精神的一大支柱。　　此外，還有良心、恒心、虛心等等。