是什么造就了卓越的推銷員？他們具有什么特別的能力和技巧？成為TopOne推銷員真如很多人說的那樣難嗎？困擾推銷員們的諸多問題有望解決了。作者在經過大量研究后，總結出以下NO.1推銷員的11個特質，開始向他們學習吧！　　1、充分意識提問的必要性。優秀推銷員確實是很優秀的傾聽者；但NO.1推銷員除了聽顧客說的，還會主動地、有針對性地向顧客提問?！　?、學會“犯錯誤”。好的推銷員對工作非常細致而不致犯錯；NO.1推銷員的確常?！胺稿e誤”，這是因為他們勇于創新，不懼風險，敢于“犯錯。　　3、發現解決方案。優秀推銷員善于發現問題；NO.1推銷員愿意分享解決問題的方案和對策?！　?、了解顧客所從事的行業。優秀推銷員了解自己公司的商業流程及產品特性；NO.1推銷員不僅站在顧客的立場理解自己產品，同時還非常清楚顧客所從事的行業，做到有的放矢?！　?、善于用詞。優秀推銷員善用合適詞匯來表達；NO.1推銷員則溝通更明智且更審慎?！　?、敢于尋求幫助。優秀推銷員不懼向他們的經理尋求幫助；NO.1推銷員敢于向公司不同領域的人表達困難以尋求不同的解答方法，集思廣益，優中選優。　　7、行事力求卓越。優秀推銷員善用技能和技巧；NO.1推銷員處處時時行事卓越?！　?、充分運用銷售指標和資源來獲得成功。優秀推銷員能分析現有資源但并不一定善于運用；NO.1銷售人員能充分利用他們所得資源以促成功。　　9、不拘泥于傭金。優秀推銷員較多關心銷售活動中自己能夠獲得的傭金；NO.1推銷員則更多關注顧客的福利?！　?0、視自己的產品如生命。優秀推銷員信任自己的產品；NO.1推銷員視產品如生命，與之同呼吸、共命運?！　?1、牢牢抓住每個銷售機會。優秀推銷員只關注成功度高的銷售活動；NO.1推銷員則會主動出擊，抓住每個銷售機會。頂尖推銷員30戒1：不守時拜訪客戶，最忌諱的是不守時。身為忙碌的現代人，分秒必爭、時間就是金錢，因此，要排開種種可能形成遲到的因素，如塞車、找不到路，必先要提前出門，寧可早到后以一種悠然的心情，整理好服裝儀容再前去拜訪客戶。另外，也要切記，不要安排在離會議前后太近的時間，以免耽誤彼此的時間。而事先打通電話，再次確定時間，亦可提醒客戶，并予其守時守信的良好印象。2：不守信與客戶約好時間碰面，必須經過再三思量，安排妥當；除非萬不得已，絕不可更改時間。即使欲更改時間、地點，也要盡早詢求其同意，否則屆時無法守信出席，成交的比例大大降低不少。答應客戶的事情，必定要做到“一言既出、駟馬難追。”，這才是現代業務員應有的態度。3：儀容不整拜訪客戶，首先必要給客戶留下一個深刻而正面的印象。在服裝儀容方面，要注意穿著合宜，女性不妨穿套裝、略施脂粉，男性以西裝較為正式。得體的穿著，不僅可建立其形象，更可見諸業務員對此次約會的重視程度，令客戶有倍受禮遇的感覺。而不合時宜的穿著，則容易有懶散、不負責任、不重視客戶的種種聯想，身為一位現代的保險業務員，不可不切記！4：穿金戴銀什么樣的場合，該有什么樣的穿著，是禮儀的最高境界。在拜訪客戶時，宜以素雅清新的穿著為宜，切勿將金銀珠寶全部配戴在身上；易給客戶有“暴發戶”的聯想，甚至誤認為保險業傭金太高，有剝奪消費者權益的嫌疑。因此，一、二樣簡單的首飾，甚至小小的別針、袖扣，確實會令衣著有劃龍點睛之妙；若無法掌握得宜，還不如簡單素雅來得實惠。5：掛一漏萬當您登堂入室，與客戶面對面時，無論是見過面的客戶或是首次謀面的準客戶，您必定有許多相關的資料，如保單條款、保單簡介或是印章、文件等甚至名片，都是必備的文件。出門前，必先仔細的檢查一遍，千萬不能給客戶一種“辦事雜亂無章、沒有效率”的印象。如此一來，必損折損您專業的形象。另外，遞名片也是一種學問，女性業務員不妨將名片置于皮包外夾中，而男性則放在上衣口袋為宜；遞名片宜正面朝向客戶，以示敬重。6：喋喋不休唱獨腳戲開始與客戶溝通時，可以扮演聽眾的角色，傾聽客戶的心聲，無論是否與保險有關系，讓他覺得您并不現實；最忌諱一坐下就開門見山的切入正題，并且喋喋不休的表達自己的意見，從不給客戶發言的機會。如此，讓客戶覺得沒有受到足夠尊敬，再想要改善彼此的關系，可說是難上加難。