傳統的營銷組合是基于產品,價格,促銷,地點營銷策略的有效組合而完成柜臺式產品購買。互聯網的出現,正改變著我們銷售產品以及提供各種服務的方式?,F在的消費者在互聯網上在線尋找并購買商品。因此商業組織需要采取在線營銷策略吸引并留住消費者。電子商務和產品營銷的組合就是針對在線營銷而孕育而生的。讓我們仔細的分析一下吧。
電子商務的產品策略
如果我們走進店鋪里面,看到自己喜歡的產品,我們可以試用產品。但是選購在線產品,消費者就無法試用該產品了。不過這個真的是在線產品的缺點嗎?英國的電子商務增長速度驚人,這是什么原因呢? 為什么消費者會接二連三的在線購物呢?首先,根據羅伊網的研究了解到,在線購物,消費者很清楚了解商品。顧客可以馬上知道商品的特點,這個不是一般銷售人員能夠提供的。英國一家電子商店提供關于產品的詳細的性能指標等各方面信息,消費者可以非常容易知道自己需要買的產品的信息,當然消費者也可以通過該商店提供在線客服電話了解產品信息。
另外,客戶定制的購買方式也贏得的更多的回頭客,并使得批量購買更容易。商業機構可以提供小禮品和客戶購買的商品一起寄給客戶。比如給在線購買打印機的客戶額外贈送墨盒。我們可以通過客戶定制來滿足不同顧客的需求。耐克提供客戶定制運動鞋的服務。消費者可以自己設計運動鞋,并可以看到自己設計的運動鞋樣品,再決定是否購買。
電子商務定價策略
之前我們提到了在電子商務組合中,定價是一件比較難的事情而且需要考慮很多方面。傳統的定價法是基于生產成本,期望的客戶數量和競爭者的價格等因素。因為網上商店的出現,導致價格競爭尤為激烈。對于網上商店而言,許多成本,比如庫存成本,員工成本的消失,給傳統的零售商帶來價格壓力。
消費者利用互聯網,輕松通過點擊一個按鈕,就可以找到并完成最合算的商品交易。比如時代商城網就是一家專門銷售吉祥祈福禮品的網站。有了互聯網,人們了解這些相對比較特色禮品就不用滿大街到處去找了,而且證價格優勢也比街上的便宜多了,網上購物就是這么簡單。
不斷增長的網上拍賣,同樣幫助消費者主導價格。從事網上拍賣的公司ebay其會員(買方和賣方)數量不斷激增。
電子商務定價可以很便捷的回饋忠實的客戶。運用技術跟蹤客戶的購買記錄,并對其進行獎勵。付款也很便捷,比如通過paypals或者在線信用卡進行購物。當然也有不利的方面,那就是全球開始蔓延的網絡騙子。
電子商務的地點策略
對于電子商務組合而言,最大的變化就是網上購物。消費者可以直接從工廠方購買商品,而無需通過中間零售商。而挑戰就是銷售方必須保證商品在合理的時間遞送給消費者。因此地點非常重要。網絡“地點”涉及到在網站的什么位置放置電子商務的鏈接。在谷歌的主頁上放置商務鏈接必將贏得消費高潮。了解客戶人群并了解該類人群常去的網站,將有助于找到更有效的網絡“地點”放置廣告和鏈接。
電子商務促銷策略
商品促銷和在線服務需要考慮一系列問題。第一步就是取得一個可識性高的域名。比如egg就成功的在互聯網上注冊成為一家在線銀行。如今大部分的商業機構都有某些形式的網頁,網頁上基本上或者大部分都是廣告。在網頁上添置廣告欄是最普遍的一種促銷。廣告欄應該放置在消費者會瀏覽的位置。網絡公共關系(WPR)是另外一種在線促銷模式。在公司網頁上放置具有新聞價值的關于產品和服務的文章,或者直接將相關WPR文章發送至點評網站以便于消費者閱讀。這個形式的在線促銷極有可能將吸引客戶。總結電子促銷的幾種方式:廣告欄宣傳;網絡公共關系;電子傳單;申請域名。電子商務組合需要使用以上提及的所有的策略,這些電子商務營銷策略相輔相成并保證公司取得成功的電子商務。
手機版|
關注公眾號|

下載手機APP

