很多傳統企業都在努力探索B2C,并試圖將B2C與實體相結合,例如紅蜻蜓,例如報喜鳥。但是他們所采取的方法多數都是在對傳統渠道進行補充或過渡,他們根本就不敢也不能放棄傳統渠道。
也有很多電子商務企業將觸手伸向了線下實體店,例如淘寶的淘一站、2688的代購點。但是他們都在走大而全的道路,線上的優勢在線下卻變成了劣勢。
基于這種現狀,特提出一種B2C網站與實體店結合的新方法供大家參考。
只賣一個類別商品且不賣現貨的實體店。
假設“YYY”是一家新成立的女裝B2C企業,在上線前已經與全國50個主要城市的150家個體女裝店達成加盟協議,這些加盟店作為該企業的合作伙伴,負責該企業女裝在所在城市的分銷工作。
這些加盟店都不賣現貨,而是代線下客戶在網絡上下訂單,每款衣服有2~3件樣貨,并承擔商品展示、試穿、收貨、驗貨、賣貨等責任。凡是從實體店走的貨,不論客戶從店里下的訂單還是從網站上下的訂單,都有不低的提成。客戶在下訂單時必須交少量定金。
對于該B2C網站來說,在已經有實體覆蓋的50個城市里實行一級分銷策略。網站主要承擔訂單處理責任,并鼓勵客戶到當地的實體店里去試穿和收貨,同時告知客戶,線下訂單時必須要指定上門取貨的實體店。所有的貨都不是直接發給客戶,而是統一發往各實體店。
在沒有實體覆蓋的城市里,則實行標準的B2C直銷策略。
此外,為了保證實體店的利益,不論走哪個流程,商品價格都一樣。
如果你還沒看明白,我再多說幾句:
1.這種類型的實體店之所以不賣現貨(即使有退貨而產生的“現貨”,也不能當天賣,主要是讓客戶產生信任),主要是為了避免庫存。由于庫存大量減少,且渠道實現了扁平化,所以商品的成本會大幅降低,“同樣質量,價格一半”是這種實體店最大的競爭力。
2.由于有線下實體店的配合,能夠非常方便地提供看樣、試穿、退換貨等服務,所以與其它B2C網站相比,該B2C網站的女裝價格也許會偏高一點,但是其它優勢卻非常明顯。
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