去年下半年以來，由美國次貸危機引發的金融風暴向全球擴展，并蔓延到實體經濟，服務型企業也難以幸免。服務型企業是指以客戶需求為中心、具有全員服務鏈和全程化服務的企業。它以提供服務為主要業務和收入來源。在這場金融危機中，我國金融保險等現代服務型企業受到了直接沖擊，多家商業銀行卷入其中，一些海外投資機構遭受損失；提供旅游、餐飲等服務的中小傳統服務型企業發展也受到影響，特別是在工業品出口受阻的情況下，一些為出口服務的物流公司、商貿服務企業發展受挫。金融危機進一步凸顯了我國服務型企業發展方式轉型的滯后：集約化、規模化的內涵式發展模式尚未主導服務型企業發展，缺乏有國際影響力的服務品牌等等。這些問題在金融危機的影響下進一步放大，阻礙了服務型企業的發展壯大。

      面臨挑戰，我們應當看到，在當前形勢下服務型企業也存在諸多發展機遇。首先，經濟全球化的快速推進為我國服務型企業“走出去”提供了機會。在應對這次金融危機中，各國采取了許多共同的行動，特別是G20金融峰會的成功舉行，表明了世界經濟全球化進程并沒有因國際金融危機而停滯。其次，一系列刺激經濟的宏觀調控政策的出臺，為服務型企業發展提供了保障。降息、4萬億公共投資等政策，既為服務型企業的發展提供了資金支持，也直接帶動了公共服務部門企業的發展。再次，金融危機為部分新興服務型企業提供了發展空間。許多企業為了縮減成本，改變了營銷策略，網絡營銷受到許多中小企業的青睞。

      但是，目前的電子商務網站的商業模式是否能滿足服務型企業的需要？

      首先，服務型企業的產品（服務）不像產品型企業的產品那樣，看得見、摸得著，用戶可以直觀看到實實在在的產品。就拿網站建設公司和服務器硬件廠家做個比較，服務器硬件廠家可以將自己的產品圖片及產品介紹放到網上，并標出一個準確的價格。用戶可以直觀的看到具體的產品信息及報價，并還可以與其他的同類產品做比較，這也是目前眾多B2B網站所提供的服務。然而，網站建設公司所提供的網站建設服務就是這家公司的產品，這個產品在B2B網站中是不能進行準確報價的，因為網站建設這項產品并不能像服務器硬件一樣標注準確的價格，只能在用戶和建站公司初步接觸以后，才能確定一個基本的價格，而這個關鍵環節，在目前的B2B網站上是不能為服務型企業提供這種服務的。這也正是目前的B2B網站只針對產品型企業服務所存在的問題。

     中國有近4000萬家中小企業，而服務型企業也占有非常大的比重，如何滿足服務型企業這種區別于傳統產品型企業所需求的服務，是目前B2B網站所缺少的內容。現在有哪些B2B網站已經開始涉及這塊蛋糕了呢？比如有阿里巴巴、慧聰，但服務型企業不是他們的重點，像“易維企業服務網”這種專業為服務型企業提供服務的商業服務網站，還真的很少。也希望電子商務這個行業多向服務型企業投點目光，畢竟這塊市場也存在很大的商機。