寧波地區我們外貿出口服務比較集中的地方，也是行業特點比較鮮明的地方。中國制造網在過去發展十多年的過程中，我們一直在關注幾方面：第一誠信，第二務實。

      在整個電子商務B2B發展過程中，我們一直有一些看法，包括可能今天我們的論壇，我也會感覺到總存在著各種各樣的、百花齊放的聲音，對我們來講，我們自己可能真正關注的并不是什么體系、模式、制度、綜合等等這些概念之爭，我認為在座所有行業B2B平臺，只要用心經營一定都有很好的前景。同樣我們這樣一個綜合性電子商務平臺和垂直電子商務平臺，也可以互相扶持互助，共同繁榮發展。就像傳統領域中，有專賣店，有大市場，有各種各樣的展會，有綜合交易服務機構，百花齊放，沒有哪一種是唯一正確的，所以爭論這個沒有意義。我不認為垂直平臺就沒有發展機會，而且立足于自己的專業，一定可以有更加專業優勢、行業經驗。當然我同樣認為，作為我們這樣一個平臺，我們也不會說，僅僅是泛泛地停留在蜻蜓點水式的去做，我們會在一個方面擇其重要深入發展。

      互聯網有兩個比較大的特點，一個是媒體性，做互聯網的人容易具有一定媒體特征；另外互聯網行業似乎具有一定娛樂性，大家都看的到，很多互聯網公司具有明顯的娛樂化、媒體性特征，這一點在電子商務領域應該適當的反思自己，我們自己商業服務機構、商業服務企業，你自己的特征，換句話說，行業電子商務從傳統產業發展起來，而我們這樣專業電子商務平臺，在發展過程中，也應該更多的腳踏實地一些。媒體，尤其是互聯網媒體，在過去幾年非常大地沖擊著傳統媒體，我們大家可能都知道，傳統媒體電視報紙也好，大家對新媒體帶著一種既關注，又會有一定抵觸的心態。

       傳統媒體中，作為消費者最近都會關注的是電視購物，鳳凰衛視有一檔節目叫《魯豫有約》，我看他最近有一個節目是揭露不良產品的內容。我想在座作為經營者也好，消費者也好，節目最后，主持人說，希望所有生產企業有一些良心，不良產品大家不要去碰，不要去生產，實在生產了業內人士不要去推波助瀾，不要幫他包裝，實在包裝制作了，我們電視不要再推波助瀾，實在推波助瀾，電視觀眾有一點識別能力的話不要去購買。我聽的出傳統媒體的無奈。不良產品是怎么樣傳播出去，就是依賴，媒體有巨大的傳播能力的渠道。當然我們知道，媒體從中是如何的獲利。

       而作為電子商務平臺，B2B來講，我自己的理解，雖然具有媒體的傳播特征，幫助中小企業推廣他的產品，但是我們堅持一個觀點就是誠信務實，誠信一方面要求用戶誠信，作為中國制造網我們發展十幾年，在業內相對比較領先的平臺，我們的堅持是我們的客戶必須守法經營，我們自己有專門的機構和部門，通過技術以及跟有關部門的合作，對涉及侵權、不法經營，貿易糾紛中的問題我們會在期間干預。

       前段時間，有幾家客戶問為什么他們的產品會被我們停止播放？因為涉及到侵權。很多客戶打電話來問，為什么不可以？很多平臺、很多媒體是可以的，為什么我們不可以？電視購物里面，那么多效果神奇的產品，作為傳統媒體電視都可以做，你為什么不可以。我說我們就是不做。生意很大，市場很大，總是有所選擇，有所保留。我們對自己的會員，尤其是2009年，經過我們委派第三方上門審查的數量比2008年大幅增長，寧波地區也是這樣。雖然有人說經濟危機來了，可能你是不是應該降低門檻，擴大客戶群，我們的感覺恰恰是相反。危機來了，能夠大浪淘沙，經營能力、生產能力、控制能力，本來不具備的個體、企業、組織等等經過這一次淘汰也好，市場很大，目前很多經濟是在下滑，但是落實到具體的企業、具體的單位、具體的組織，完全不是這樣，優質的、有競爭力企業依然可以在危機中去更好的增長。

       另外一點，我想強調作為電子服務商務實非常重要。什么是務實。我參加互聯網大會，電子商務大會，可能有若干年，一貫以來我自己就是一個觀點，我關注自己的品質、關注自己能夠為客戶提供什么服務，我不喜歡討論模式、制度等等，那些不算重要。傳統的企業，現在的互聯網企業，耐心經營，以客戶需求為本，你走出的路一定就是合理的模式，不必討論它叫什么，不必討論先有什么模式，服務好客戶，以客戶的需求為本就是博士。很早以前有人討論過，有人在做B2B，有人做B2C，有人做C2C，發現里面有很多重合。

      我的觀點是，努力為客戶服務，有需求的方面我們再擴大去服務，這就是新模式，沒有必要在模式機制上去爭論。無論是什么企業，經營得好的一定有自己的獨到之道，堅持誠信務實一定能成功。08年底我們采取了一系列的措施，服務方面，我們堅持2009年升級服務，我們跟各地政府，江蘇、四川等各個地區開始跟政府合作，推出地區平臺，為各地的企業陸陸續續建設地區性的專業平臺，在接下去我們還會在重點行業，在我們擅長的一些行業，推出一些行業頻道，行業平臺，跟過去的做不太一樣，包括在網上宣傳、推廣、服務模式、方法上、手段上會有一些突破，我們最近推出在線的對中小企業的管理軟件，我會推出商業社區、中小外貿企業人才培訓等，這都是我們認為我專著在我的領域中為我的中小外貿企業做好服務。可能三年前我參加大會是這樣講，現在我還是這樣講，唯一的區別，我們經歷這么多困難，但每一年還是穩定的增長，對我來講無論是什么模式，什么制度，無論是電子商務行業，還是傳統行業，主要是用自己的模式把電子商務做好。