隨著涉足新經濟的一些國內企業的不景氣，有人開始對電子商務在我國應用的前景抱有懷疑和觀望的態度，他們認為，在沒有成功的企業找到更合適我國企業利用電子商務來提高企業效益的辦法之前，最好的方式就是先別急于投資進行企業電子商務化的改造，應該等別人試試這第一口螃蟹的滋味后再做電子商務和本企業結合的有關計劃和改良，我們真的就應該守株待兔了嗎？　　

　其實要說到如何做好電子商務的文章，還得結合目前我國電子商務的現狀談一談。

　我國目前有四萬家商業網站，而且還以每天兩家的速度增長，網上商店的開張數目也已達到700多家，可是龐大的數目并不代表電子商務的景氣狀況，應該看到，很多企業所謂的電子商務僅僅是把自己的產品目錄般地搬到網頁頁面上，有的甚至只有一頁寫上本企業聯系電話和地址以及簡單產品介紹的主頁面。有一次一個做磨具產品的朋友托我在網絡上幫他查找一些關于砂輪片的資料，我一口應承了下來，當時我想到的第一件事就是用搜索引擎，幾分鐘下來，我發現自己找到了近幾百個頁面，我滿以為自己一定能滿載而歸，可是等我連續點擊了鏈接近一個多小時，找到的都是些廠家地址或是砂輪的產品圖片，我搗弄了半天，卻依然沒有找到一些有用的資料，我們可以設想一下，如果是一些私人企業主需要一些其它的產品資料，那么他對發現的這些毫無作用的廣告頁面絲毫是不感興趣的——連起碼的性能和指標都不知道，更別說掏錢購買了，這樣的做法根本談不上企業網絡化，充其量也就是利用互聯網做點廣告罷了，況且很多企業沒有國際化意識，純中文的頁面只會讓老外望而興嘆，這些網站對外國客商連廣告作用都沒有，更別提商務來往了。還有的專營BTOC的電子商務網站，雖然經營的產品眾多，但一是不具備價格優勢，二是配送和運輸環節頻頻出差錯，弄的很多本來就對網上購買商品支付手段和信用問題抱懷疑態度的顧客不敢放心地掏腰包購買，我在網上看到這樣一個實例，一個年輕人因為沒有給女朋友及時地送生日禮物而和心愛的人大吵了一架，其實他是早就預定好鮮花的，因為網站的配送系統延遲而耽擱了近一個月的時間，那樣遲到的禮物可能再也激不起那年輕人網上購物的興趣了，類似的情況還很多，很多網上購物的朋友都是乘興而來、失望而歸，如此的情況也是造成我國在2000年網上的交易額才達到4000萬美元的原因之一，而且4000萬美元的經濟規模對于我們這個十多億人口的大國來說無論如何也不能相稱，和上訴提到的涉足網上經營的企業數目也不成正比例。

     如果我們平心靜氣地來仔細分析時，我們發現在電子商務的概念里人們很容易走入到一個誤區——他們往往把網上宣傳產品和銷售就當成是企業的電子商務化，把原本可以通過傳統渠道銷售的商品搬到網上來經銷后就以為萬事大吉。其實根據國外的經驗和統計數據，電子商務更主要的發展領域是企業間的交易，也就是人們常說的BTOB，那包括了企業間供應鏈的管理、直銷、客戶服務等等內容，那才是占電子商務銷售額主體的重要環節，據統計，到1999年末，全球B－B的總交易額已達1，450億美元，預計2004年將達到7．29萬億美元，這樣的經濟規模是BTOC業務無論如何也達不到的，它們才是企業做生意的重頭戲?！　?

　對于BTOB，筆者有點真實的感受想說，雖然那不一定很形象，那足以說明一些問題——筆者有一個朋友是在外資企業工作，是銷售科的干部，負責把主營產品銷售給其他加工企業。但他對筆者說，他自己雖然是搞銷售的，但卻從來不直接和客戶有過現金現貨交易，所有的交易都是在談妥之后，由財務科審計合格后通過企業網把交易數據傳輸到對方企業去加以確認，而且以后的售后服務也基本通過網絡來進行，這樣做的好處一是避免了銷售人員從中受賄舞弊等等情況，也使交易更加快捷和通暢，充分體現了現代企業的特點。　　

　那么怎樣來切實地把電子商務和本企業的發展結合起來呢？關于這一點，筆者有以下一些建議。

　一個企業應該把和自己形成上游關系和下游關系的企業用供應鏈的方式聯系起來，通過INTERNET及時地把產銷數據傳遞給對方，這樣既可以降低成本、又能加快市場反應速度，當然也就在無形間提高了效益，比如加工糖類的企業就可以在主管部門的引導下組成一個網絡商業聯盟，不但可以在網絡上及時看到國際糖價、原材料的價格走勢、以及全世界產糖國的生產和銷售情況，還可以把原材料提供商和產品需求這方面數據和本企業實際情況結合起來，從而對本企業的生產成本和利潤核算方面都可以做到心中有數。除此之外，在同行業間協議共同進口或是資源互通方面網絡聯盟都能起到不可估量的作用。一個完善的專業系統網絡還應該包括大型專業批發市場信息，除了引導網上交易有目的地去進行外，還應該把產品宣傳、咨詢服務、支付和配送體系同步和網絡結合起來，使客戶在網上就可以完成整個的購買步驟，真正做到方便快捷。

    可是要做到這一點，企業自身沒有憂患意識是不行的，我國的大多數國營企業在利用電子商務方面觀念很落后，很多企業只是習慣于傳統的訂貨會或是展銷會這些面對面地洽談業務的場所，對于網絡交易這一概念很模糊，據天津一地的消息，有近4000家國有企業具備上網條件。但是當第一批132個名牌企業被動員上網時，有回音的不到40家，有的企業甚至明確表示"不感興趣"。這樣的做法讓我們感到迷惑之外更有一絲悲涼的成分，如果是這樣的態度，我們談何電子商務，拿什么去和國外大企業競爭？　

　在實行電子商務的過程中，還得提醒企業注意以下幾點：　　

　重視培養和招募電子商務人才，沒有兼有網絡技術和商務知識的人才輔助的話，再好的電子商務方案也不可能得以順利實施，另外在選購電子商務軟件方面，企業也應該做大量的調查和論證，努力找出一種最合適本企業發展電子商務的配套軟件來，我知道的一則消息說，南京的一家民營企業花了大錢從國外引進一套先進的電子商務軟件，可是在實際使用中才發現，很多功能不符合本企業的特色，就連很多模塊功能的設置也沒有人能完成，沒有選好配套軟件和沒有高級專業人才，花了大錢買一套無用的軟件豈不是太冤枉？　　

　最后還要說明的就是，在企業開展電子商務前，認真選擇合適的域名、設立網絡服務器、如何維護網站運作和怎樣把網站功能完善等等都是需要認真考慮的問題。即使是網站順利運轉了，企業在如何快捷的配送商品和維護良好的信譽問題上也應該好好考量，比如如何努力避免類似于本文中提到的那一幕年輕人買花的尷尬局面出現，以及如何完善網上支付體系和對顧客資料保密等等?！　?

　在發展企業電子商務方面，國家和政府也是應該下政策大力支持的，比如盡快制定完善的電子商務有關法律法規，積極的對未涉足電子商務的企業加以引導和扶持，還應該從實際行動上幫助我國企業間電子商務的發展——比如政府本身作為一個大采購者就可以利用電子商務來進行相關業務，每年幾百億的采購資金本身就是對電子商務做得最有力的支持。